10050和10086什么關(guān)系

兩者都是中國移動的官服電話，一個是鐵通的服務(wù)號，一個是客服電話。中移鐵通的前身為鐵道通信信息有限責任公司，成立于2000年12月20日，2004年1月20日由鐵道部移交國資委管理，更名為中國鐵通集團有限公司，成為六家電信運營商之一。

中國移動的業(yè)務(wù)介紹

為解決客戶在使用移動電話過程中遇到的各種問題和困難，中國移動公司在全國各地設(shè)立了10086客戶服務(wù)熱線，客戶可以隨時撥打當?shù)氐?0086咨詢、辦理各種業(yè)務(wù)，掌握自己的話費情況，了解與中國移動有關(guān)的知識，對中國移動公司提出意見和建議。

還可以對手機的通話質(zhì)量、營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度等進行投訴，客戶服務(wù)中心會及時查證并為客戶解決問題。其中，話費查詢業(yè)務(wù)只對本地中國移動客戶開放，外地客戶應(yīng)撥打當?shù)乜蛻舴?wù)中心電話進行話費查詢。

10086客服熱線為您提供24小時全天候服務(wù)。中國移動原兩大客服號碼是1998年起使用的1860、1861。從2006年6月18日起，這兩個客服號碼正式退休。中國移動正式宣布，將原客服號碼1860、1861進行升位，升級為10086，所有功能將合并到新號碼10086中。